Après l’insistance de vos amis, vous avez décidé vous aussi de créer votre propre compte Facebook. Cependant, vous vous êtes vite rendu compte que le célèbre réseau social n’était pas fait pour vous. Vous avez donc décidé de revenir sur vos pas et de mettre un terme à votre expérience sur ce réseau social. Le problème est que toutes vos tentatives pour supprimer le compte n’ont pas abouti et vous ne savez plus vers qui vous tourner.
Pour commencer
Avant de vous expliquer comment supprimer un compte Facebook, permettez-nous de vous présenter la procédure détaillée pour faire une sauvegarde de vos données sur le réseau social : cela est utile pour obtenir une copie des informations et des contenus que vous avez partagés avec d’autres utilisateurs lors de votre passage sur la plateforme.
Sauvegarde de vos données
Pour procéder à partir de smartphones et de tablettes, lancez l’application Facebook pour les appareils Android ou iPhone/iPad, appuyez sur le bouton ☰, sélectionnez les options Paramètres et Confidentialité et Paramètres, repérez la section Vos informations Facebook et appuyez sur Télécharger vos informations.
Assurez-vous maintenant que l’onglet Demander une copie est sélectionné, cochez toutes les données (publications, photos et vidéos, commentaires, amis, stories, publications, groupes, événements, etc.) que vous souhaitez inclure dans la sauvegarde et, via le menu déroulant Plage de dates, choisissez d’inclure toutes les données à partir du moment où vous avez rejoint Facebook ou seulement les données publiées dans une plage de dates.
Enfin, choisissez le format de fichier dans lequel vous souhaitez télécharger la sauvegarde (HTML ou JSON), spécifiez la qualité du contenu multimédia (élevée, moyenne ou faible) et cliquez sur le bouton Créer le fichier, pour lancer la création de l’archive contenant toutes les données indiquées ci-dessus.
Si vous préférez le faire depuis votre ordinateur, allez sur la page d’accueil de Facebook et connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas (en haut à droite) et sélectionnez Paramètres dans le menu qui s’ouvre. Choisissez maintenant l’option Vos informations Facebook, localisez l’entrée Télécharger vos informations et cliquez sur le bouton Afficher correspondant.
Ensuite, sélectionnez les données à inclure dans la sauvegarde, spécifiez la plage de dates qui vous intéresse, le format de fichier et la qualité du contenu multimédia, cliquez sur le bouton Créer le fichier, et attendez que la préparation de l’archive avec toutes vos données soit terminée. Veuillez noter qu’en fonction de la quantité de données que vous avez décidé d’inclure dans la sauvegarde, cela peut prendre plus d’une journée.
Que vous ayez demandé une copie de vos informations Facebook via l’application du réseau social ou en vous connectant à votre compte depuis votre ordinateur, dès que l’archive contenant les données qui vous intéressent est prête, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger l’archive en question. En outre, vous pouvez visualiser toutes les sauvegardes créées en accédant à la section Télécharger les informations de votre compte Facebook et en sélectionnant l’onglet Copies disponibles.
Enfin, veuillez noter que vous pouvez également demander la création d’une archive contenant toutes les données associées à votre compte lors de la suppression de votre compte.
Comment supprimer définitivement des comptes Facebook ?
Sur mobile
La suppression définitive des comptes Facebook est une procédure qui vous permet de programmer la suppression de votre compte sur le célèbre réseau social. À partir du moment où vous demandez la suppression, 30 jours doivent s’écouler avant que votre compte ne soit définitivement supprimé. Dans les prochaines lignes, vous trouverez la procédure détaillée pour cela.
Pour supprimer un compte Facebook depuis l’application, prenez votre smartphone ou votre tablette, lancez l’application du réseau social et, si ce n’est pas déjà fait, accédez au compte que vous souhaitez supprimer.
Maintenant, appuyez sur le bouton ☰ dans le coin supérieur droit (sur l’iPhone/iPad, il est situé dans le menu inférieur), sélectionnez l’option Réglages et confidentialité et appuyez sur Réglages. Sur l’écran qui vient de s’afficher, repérez la section Vos informations Facebook, tapez sur l’option Propriétés et contrôle du compte et choisissez l’option Désactivation et suppression.
Maintenant, pour supprimer définitivement votre compte Facebook, placez une coche à côté de l’option Supprimer le compte, appuyez sur le bouton Continuer pour supprimer le compte et, sur l’écran Supprimer le compte, choisissez si vous souhaitez continuer à utiliser Messenger après avoir supprimé votre compte Facebook en cliquant sur le bouton Désactiver le compte sous Pour conserver Messenger, désactivez-le.
Si vous ne l’avez pas fait auparavant et que vous souhaitez télécharger le contenu de votre compte Facebook, appuyez sur le bouton Télécharger les informations pour sauvegarder votre compte, sinon continuez. Enfin, si vous êtes le seul administrateur d’une ou plusieurs pages Facebook que vous gérez, tapez sur l’option Modifier les paramètres de l’administrateur, sélectionnez la page qui vous intéresse et ajoutez un nouvel administrateur. Vous trouverez peut-être utile à cet égard mon guide sur la façon de désigner un administrateur de page Facebook.
La suppression est-elle définitive ?
Une fois cette opération effectuée, cliquez sur le bouton Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe dans le champ approprié, appuyez sur le bouton Continuer et cliquez sur l’option Supprimer le compte pour confirmer votre intention.
Sachez que, si vous avez des doutes, vous avez 30 jours pour revenir en arrière et annuler la suppression de votre compte. Pour ce faire, il suffit de se connecter avec les informations d’identification associées à votre compte.
Après 30 jours à compter de la demande d’annulation, le compte sera définitivement supprimé et il ne sera plus possible de le récupérer. Si vous n’êtes pas tout à fait sûr de vouloir mettre un terme définitif à votre expérience sur Facebook, vous pouvez choisir de faire une pause du réseau social et de désactiver temporairement votre compte.
Sur PC
Si vous préférez supprimer votre compte Facebook de votre PC, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre profil et de choisir l’option de suppression définitive.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil de Facebook et, si ce n’est pas déjà fait, accédez au compte que vous souhaitez supprimer en saisissant ses coordonnées dans les champs Email ou Téléphone et Mot de passe. Une fois que c’est fait, cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit et sélectionnez l’option Paramètres dans le menu qui s’ouvre.
Sur la page nouvellement ouverte, sélectionnez l’élément Vos informations Facebook visible dans la barre latérale de gauche, cliquez sur l’option Afficher pour la désactivation et la suppression, et cochez l’option Suppression permanente du compte pour supprimer définitivement votre profil.
Cliquez ensuite sur le bouton Continuer pour supprimer votre compte, sélectionnez l’option Désactiver le compte sous Pour conserver Messenger, désactivez-le pour continuer à utiliser Messenger après avoir supprimé votre compte Facebook, et cliquez sur le bouton Télécharger les informations pour sauvegarder votre compte (si vous ne l’avez pas fait auparavant).
À ce stade, si vous êtes le seul administrateur d’une page Facebook que vous gérez et que vous voyez l’option Modifier les paramètres d’administration de la page, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres d’administration, afin d’ajouter de nouveaux administrateurs et d’éviter que la page ne soit laissée à elle-même.
Enfin, cliquez sur le bouton Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe, puis cliquez sur les boutons Continuer et Supprimer le compte pour programmer la suppression de votre compte Facebook, qui aura lieu de manière permanente et irréversible 30 jours après la demande de suppression.
Supprimer un compte Facebook volé
Si votre intention est de supprimer un compte Facebook volé auquel vous ne pouvez plus accéder par vous-même, tout ce que vous pouvez faire est de marquer votre compte comme compromis et de suivre les instructions de Facebook pour tenter de le récupérer.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page “Signaler un compte compromis” de Facebook, cliquez sur le bouton Mon compte a été compromis, saisissez le numéro de téléphone portable ou l’adresse électronique associés à votre compte dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur le bouton Rechercher.
Sur la page nouvellement ouverte, saisissez le dernier mot de passe associé à votre compte dont vous vous souvenez, dans le champ Mot de passe actuel ou précédent, puis cliquez sur Continuer. Si le mot de passe n’a pas été modifié par la personne qui a volé votre compte, vous pourrez vous connecter et protéger votre compte.
Pour ce faire, sélectionnez l’une des options visibles à l’écran (J’ai trouvé un post, un message ou un événement que je n’ai pas créé, Quelqu’un d’autre a accédé à mon compte sans mon autorisation, J’ai trouvé un compte qui utilise mon nom ou mes photos, etc.), expliquez pourquoi vous pensez avoir été victime d’un piratage informatique, appuyez sur les boutons Continuer et Premières étapes, et suivez les instructions affichées à l’écran pour protéger votre compte.
Si, en revanche, le mot de passe de votre compte est périmé, cliquez sur Protéger mon compte, sélectionnez l’une des options disponibles (Utiliser mon compte Google, Envoyer le code par e-mail et Envoyer le code par SMS) et appuyez sur le bouton Continuer pour recevoir un code de sécurité et tenter de récupérer votre compte.
Après avoir noté le code à 6 chiffres qui vous a été envoyé par Facebook, entrez-le dans le champ Entrer le code et cliquez sur le bouton Continuer, pour définir un nouveau mot de passe et récupérer votre compte. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter mon guide sur la façon de récupérer un compte Facebook volé.
Suppression d’un compte Facebook Business
Si vous avez utilisé Facebook Business Manager pour gérer les campagnes publicitaires de votre page Facebook et que vous souhaitez maintenant supprimer le profil en question, rendez-vous sur la page principale du réseau social, cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas, localisez la section Business Manager dans le menu qui s’ouvre et cliquez sur le compte Facebook Business que vous souhaitez supprimer.
Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres de votre compte Facebook Business, puis sélectionnez l’option À propos du gestionnaire Business, visible dans la barre latérale gauche.
Cliquez maintenant sur le bouton Supprimer définitivement le compte Business manager, indiquez la raison de votre choix en cochant les options disponibles qui vous intéressent (Pas ce que j’attendais, C’est difficile à utiliser et Je veux gérer mes pages et mes comptes publicitaires depuis mon compte personnel) et cliquez sur le bouton Suivant. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Sauter pour éviter d’expliquer la raison de votre décision.
Enfin, cliquez sur le bouton Suivant, saisissez le mot de passe de votre compte Facebook dans le champ prévu à cet effet, et cliquez sur le bouton Envoyer pour confirmer votre intention et programmer la suppression du compte Facebook Business sélectionné, qui aura lieu définitivement 24 heures après votre demande.
